Mesurer la croissance d'une entreprise : guide pratique
Guide
La croissance, ce n'est pas seulement des revenus qui augmentent. Ce guide explique quels chiffres montrent si une entreprise grandit vraiment, comment les suivre de façon constante et comment les lire ensemble.
Pourquoi mesurer la croissance de votre entreprise
Une entreprise peut être débordée tout en faisant du surplace. Mesurer la croissance transforme cette impression en chiffres que vous pouvez comparer d'une période à l'autre. Vous voyez ainsi si les changements que vous apportez donnent des résultats.
Les principaux indicateurs de croissance
La plupart des PME peuvent commencer par quatre indicateurs clés de performance (ICP, souvent appelés KPI) :
- Taux de croissance du chiffre d'affaires : la vitesse à laquelle le chiffre d'affaires augmente ou diminue entre deux périodes. Voyez comment calculer le taux de croissance de votre chiffre d'affaires.
- Croissance de la clientèle : la variation du nombre de clients actifs.
- Fidélisation client : la proportion de clients qui restent avec vous au cours d'une période.
- Marge brute : la part du chiffre d'affaires qui reste une fois payé le coût direct de ce que vous vendez.
Quel indicateur répond à quelle question
| Indicateur | Question à laquelle il répond | Période d'examen habituelle |
|---|---|---|
| Taux de croissance du chiffre d'affaires | L'entreprise vend-elle plus qu'avant? | Mensuelle ou trimestrielle |
| Croissance de la clientèle | La clientèle grandit-elle? | Mensuelle |
| Fidélisation client | Les clients restent-ils? | Trimestrielle |
| Marge brute | La croissance est-elle rentable? | Mensuelle ou trimestrielle |
Lire les indicateurs ensemble
Un chiffre isolé dit rarement tout. Le chiffre d'affaires peut augmenter pendant que les marges diminuent. Le nombre de clients peut aussi grimper alors que la fidélisation recule. Pour juger de la croissance de l'entreprise, examinez les indicateurs de croissance et de qualité côte à côte avant de tirer des conclusions.
Obtenez votre Growth Score
Réunissez ces mesures en un seul score, le Growth Score (votre indice de croissance), et voyez où concentrer vos efforts ensuite.
Frequently asked questions
À quelle fréquence faut-il mesurer la croissance de son entreprise?
Chaque mois pour les chiffres qui bougent vite, comme le chiffre d'affaires et les nouveaux clients, et chaque trimestre pour ceux qui évoluent plus lentement, comme la fidélisation. L'essentiel est d'utiliser les mêmes périodes chaque fois.
Qu'est-ce qu'un bon taux de croissance?
Tout dépend de votre secteur, de votre taille et du stade de développement de votre entreprise. Comparez-vous d'abord à vos propres résultats passés, puis à des entreprises semblables à la vôtre.