Como medir o crescimento da empresa: guia prático
Guia
Crescer é mais do que ver o faturamento subir. Este guia mostra quais números indicam se uma empresa está crescendo de verdade, como acompanhá-los com consistência e como lê-los em conjunto.
Por que medir o crescimento
Uma empresa pode parecer movimentada e, mesmo assim, estar parada. Medir o crescimento empresarial transforma essa sensação em números que você pode comparar de um período para o outro e mostra se as suas mudanças estão dando resultado.
Os principais indicadores de crescimento
A maioria das empresas pode começar com quatro indicadores de crescimento (KPIs):
- Taxa de crescimento da receita: a velocidade com que a receita (o faturamento) sobe ou cai entre dois períodos. Veja como calcular a taxa de crescimento da receita.
- Crescimento da base de clientes: a variação no número de clientes ativos.
- Retenção de clientes: a parcela de clientes que continua com você ao longo de um período.
- Margem bruta: a parcela da receita que sobra depois do custo direto do que você vende.
Qual indicador responde a qual pergunta
| Indicador | Pergunta que responde | Período típico de análise |
|---|---|---|
| Taxa de crescimento da receita | A empresa está vendendo mais do que antes? | Mensal ou trimestral |
| Crescimento da base de clientes | A base de clientes está aumentando? | Mensal |
| Retenção de clientes | Os clientes estão ficando? | Trimestral |
| Margem bruta | O crescimento é lucrativo? | Mensal ou trimestral |
Como ler os indicadores em conjunto
Um único número raramente conta a história toda. A receita pode crescer enquanto a margem encolhe, ou o número de clientes pode subir enquanto a retenção cai. Na Black Friday, por exemplo, descontos agressivos podem elevar o faturamento e derrubar a margem bruta. Analise os indicadores de crescimento e de qualidade lado a lado antes de tirar conclusões.
Descubra seu Growth Score
Reúna esses indicadores em uma única pontuação e veja onde focar agora.
Frequently asked questions
Com que frequência devo medir o crescimento da empresa?
Mensalmente para os números que mudam rápido, como faturamento e novos clientes, e trimestralmente para os mais lentos, como a retenção. O mais importante é usar sempre os mesmos períodos.
Qual é uma boa taxa de crescimento?
Depende do seu setor, do porte e do estágio da empresa. Compare primeiro com o seu próprio desempenho passado e depois com empresas parecidas com a sua.